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FAQ

Vais-je recevoir une ébauche avant l'impression de mes faire-part?
Oui, bien sûr! Tu reçois une ébauche par e-mail. Après l’envoi de ton faire-part à l’imprimerie, tu reçois encore un «bon à tirer» par e-mail.

Est-ce que je pourrai prévisualiser, en ligne, mon faire-part avant de passer ma commande?
Non. Chez Ma’Loulou chaque commande est traitée individuellement et professionnellement. Tu reçois l’ébauche et le «bon à tirer» par e-mail.

Est-ce que les textes proposés sur les modèles Ma’Loulou peuvent être adaptés?
Oui, bien sûr! Les échantillons présentés dans la boutique en ligne proposent seulement des exemples de textes qui peuvent tous être personnalisés.

Puis-je commander des échantillons de faire-part pour me permettre de voir à quoi ressemblent vraiment les faire-part?
Si tu n’es pas certain-e de quel faire-part Ma’Loulou est le plus beau pour ton petit trésor, je t’envoie volontiers quelques échantillons de faire-part! Écris-moi un mail avec tes attentes et ton adresse à mail@maloulou.ch et tu recevras du courrier de ma part quelques jours plus tard. Écris-moi aussi si tu aimerais voir différents types de papier.

Peut-on supprimer des éléments d'un modèle?
Ce n'est généralement pas un problème. Il suffit d'écrire un commentaire dans le champ «Remarques».

À quoi dois-je faire attention pour ma photo?
J’ai besoin que tu m’envoies ta photo en haute résolution pour qu’elle soit adaptée à l’impression.

Si tu prends toi-même ta photo, voici quelques conseils pour qu’elle convienne:

  • Prends un bon appareil photo ou un smartphone avec une bonne fonction d'appareil photo.
  • Choisis toujours la résolution la plus élevée.
  • Veille à prendre tes photos dans de bonnes conditions d'éclairage, idéalement à la lumière du jour, à la fenêtre ou à l'extérieur. Le visage de ton bébé ne devrait pas être dans l'ombre.
  • Envoie-moi, de préférence, la photo originale. Je la retravaille si nécessaire (bien sûr sans frais supplémentaires).

Est-ce que j’en serai informé-e si la photo de mon choix n’est pas de qualité suffisante?
Certainement! Si la résolution de ta photo est insuffisante, qu’elle est trop petite ou floue, je t’en informe évidemment et tu peux m’envoyer une nouvelle photo de meilleure qualité.

Combien de temps est-ce que cela prend avant que je ne reçoive mes faire-part de naissance à la maison?
Notre imprimeur-partenaire a besoin de 2 jours ouvrables pour l’impression et la livraison de tes faire-part. Pour la phase de conception qui précède, j'ai besoin en moyenne de 1 à 3 jours.

Puis-je lancer ma commande de faire-part de naissance avant la naissance de mon enfant?
Tu peux commander avant la naissance de ton bébé. Ce qui est fait est fait... ;-)
Si tu commandes avant la naissance, nous pouvons déjà régler la confirmation de commande, le paiement et le concept. Après la naissance, tu peux m’envoyer par e-mail les informations détaillées (nom, poids, photos, etc.).

Puis-je recevoir mes enveloppes avant la naissance?
Les enveloppes peuvent être livrées, moyennant un petit supplément, avant la naissance. Tu peux, tout simplement, le spécifier lorsque tu passes ta commande.

Est-ce qu’il y a aussi des cartes de remerciement assorties aux faire-part?
Oui, ici Ma’Loulou propose des cartes de remerciement.

Est-ce que les faire-part de naissance Ma’Loulou peuvent aussi être adaptés à des jumeaux?
Oui, chaque faire-part de naissance Ma’Loulou peut aussi être commandé pour des jumeaux.

Où sont effectués les travaux d’impression de Ma’Loulou?
Tous les travaux d’impression de Ma’Loulou sont réalisés et produits durablement en Suisse. Et cela, forever and ever! ;-) Durablement signifie: 100% climatiquement neutre et avec de l'électricité d'origine hydraulique.