Oui, bien sûr ! Les textes de nos motifs ne sont que des exemples. Vous écrivez votre propre texte directement dans le champ de texte – noms, dates, slogans, tout.

Oui. La retouche d'image ainsi que les ajustements de police, de couleur et de mise en page sont inclus dans le prix – même si vous souhaitez par exemple un fond vert au lieu d'un fond bleu. Ce n'est que pour les demandes plus complexes telles que les embellissements, les gaufrages ou les découpes que nous vous ferons une offre préalable.

Généralement sans problème – cela dépend un peu de la structure de l'illustration. Écris simplement ta demande dans le champ « Remarques », nous te contacterons si quelque chose n'est pas possible.

Vous avez une idée qui n’existe pas encore ? Contactez-nous – nous verrons ensemble ce qu’il est possible d’en faire.

Non. Tous les motifs, illustrations et designs sont créés à la main par nos soins. Seules les polices sont achetées. C'est important pour nous – et ça se voit.

Non, et ce pour une bonne raison : chez Ma'Loulou, vous ne créez pas vous-même votre carte avec un outil de conception, nous la réalisons pour vous de manière professionnelle. Vous recevrez ensuite votre projet par e-mail – et pourrez apporter des corrections jusqu'à ce que tout soit parfait.

Oui, toujours. Vous recevez d'abord un aperçu par e-mail. Si vous souhaitez des corrections, nous les adaptons. Enfin, vous recevez le « bon à tirer » final – la carte ne part à l'impression qu'après votre confirmation.

La règle la plus importante : envoie-nous la photo en taille originale – telle qu'elle sort de l'appareil photo ou du téléphone portable, non traitée et non recadrée. Les photos prises avec un téléphone portable sont tout à fait acceptables, tant qu'elles n'ont pas été réduites au préalable (cela arrive par exemple rapidement lorsqu'une image a été envoyée via WhatsApp). Voici quelques conseils si tu prends toi-même les photos :

• Utilise un bon appareil photo ou un smartphone avec une bonne fonction appareil photo.
• Règle la plus haute résolution.
• Fais attention à un bon éclairage – de préférence la lumière du jour, près de la fenêtre ou à l'extérieur. Le visage ne doit pas être dans l'ombre.
• Envoie-nous de préférence l'image originale non traitée. Nous nous occupons du traitement d'image, sans frais supplémentaires.

Dans tous les cas. Si votre photo est trop petite ou floue, nous vous contacterons afin que vous puissiez nous en envoyer une autre.

Vous choisissez votre motif, format et papier, rédigez votre texte et téléchargez votre photo. Nous créons votre carte, vous envoyons la maquette, prenons en compte vos corrections et lançons l'impression après votre « bon à tirer ». Vous trouverez le processus complet en détail dans la rubrique Commande.

Par carte de crédit, TWINT, PostFinance ou paiement anticipé.

Volontiers – ce qui est fait est fait… La commande, le paiement et une première ébauche peuvent être mis en place sans problème à l'avance. Les détails tels que le nom, le poids, la taille et les photos nous sont simplement envoyés par e-mail après la naissance. Sans frais supplémentaires.

Oui. Vous pourrez les étiqueter tranquillement tant que vous avez encore le temps. Il suffit de le préciser lors de votre commande (coût supplémentaire de 15 CHF pour les frais de port et de traitement).

Idéalement avec suffisamment d'anticipation pour laisser le temps de la conception, des corrections et de l'envoi. N'hésitez pas à nous contacter si c'est urgent – nous trouvons souvent une solution.

Oui, gratuitement. Écris-nous un e-mail à mail@maloulou.ch avec ton adresse et tes souhaits. Plus d'informations sur les cartes échantillons.

Nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la phase de conception. Après votre « bon à tirer », notre imprimerie partenaire aura besoin de 2 jours ouvrables pour l'impression et la livraison.

En Suisse. Notre imprimerie partenaire près de Lucerne est une entreprise familiale et produit de manière neutre en CO2. Pour en savoir plus, consultez la page Durabilité.

En Suisse, non – puisque tout est conçu et imprimé ici, il n'y a pas de frais de douane inattendus. Pour les livraisons à l'étranger, le pays de destination perçoit des frais de douane et de TVA. Plus d'informations sous Paiement & Expédition.

Oui. Nous vous communiquerons volontiers les frais de port à l'étranger sur demande.

Papiers lisses, papiers texturés et papiers à effets – tous certifiés FSC®. Tu trouveras un aperçu dans la collection de papiers.

Oui. Notre papier recyclé est certifié Ange Bleu et a un aspect aussi élégant que notre papier naturel premium – seule une nuance de couleur le différencie.

Vous choisissez les enveloppes comme option supplémentaire lors de la commande. Vous verrez directement les couleurs et les papiers disponibles dans le format correspondant. Vous trouverez la sélection dans la collection d'enveloppes.

Oui, pour la plupart des motifs. Notre assortiment s'agrandit continuellement – si la carte de remerciement assortie à votre motif manque encore, contactez-nous. Nous trouverons une solution, soit nous l'ajouterons, soit nous vous ferons une proposition personnalisée.

Ici aussi : beaucoup de choses sont disponibles, et ce qui manque, nous nous ferons un plaisir de l'ajouter. Il suffit de demander.

Les cartes postales, les affiches et tous les autres produits non personnalisés sont expédiés plus rapidement : commandez, payez – nous emballons soigneusement et vous les envoyons. Pas de brouillon, pas d'attente.